{"id":333,"date":"2023-07-30T09:32:06","date_gmt":"2023-07-30T09:32:06","guid":{"rendered":"https:\/\/patris.ai\/?p=333"},"modified":"2023-07-30T17:54:23","modified_gmt":"2023-07-30T17:54:23","slug":"intelligenter-faq-chatbot-patris-vektordatenbank-landbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/patris.ai\/en\/blog\/intelligenter-faq-chatbot-patris-vektordatenbank-landbot\/","title":{"rendered":"Intelligenter FAQ-Chatbot"},"content":{"rendered":"

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\n

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie unseren intelligenten FAQ-Chatbot mit der Patris Vektordatenbank und Landbot erstellen k\u00f6nnen. Der Chatbot nutzt eine DSGVO-konforme Variante von ChatGPT, um individuelle und pr\u00e4zise Antworten auf Kundenfragen zu liefern. Sie lernen, wie Sie relevante Daten hochladen, um den Chatbot auf Ihren speziellen Anwendungsfall und Ihr Unternehmen abzustimmen. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie den Chatbot mit Landbot verbinden und einen kontinuierlichen Austausch zwischen dem Patris FAQ-Bot und dem Kunden erm\u00f6glichen. Entdecken Sie, wie Sie mit Patris und ChatGPT Ihren Kundenservice verbessern k\u00f6nnen!<\/p>\n<\/blockquote>\n

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1. Neuen Patris Assistenten erstellen<\/h2>\n

Erstellen Sie im Dashboard unter Modules \u00fcber die Create new +<\/em><\/strong> Schaltfl\u00e4che einen neuen Assistenten.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/ezgif.com-video-to-gif.gif“ title_text=“Modul erstellen“ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

1.1 Bezeichnung des Assistenten<\/h3>\n

Geben Sie dem Assistenten zur Wiedererkennung eine interne Bezeichnung.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-15.59.07.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 15.59.07″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

1.2 Prompt<\/h3>\n

Nun erstellen wir ein Prompt um den Assistenten in seiner Ausf\u00fchrung zu briefen. Je genauer das Briefing, desto besser die Ergebnisse.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-16.10.24.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 16.10.24″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

1.3 FAQ Daten in die Vektordatenbank importieren<\/h3>\n

Unter Upload a file<\/strong><\/em>\u00a0laden wir nun alle relevanten Daten hoch, um sp\u00e4tere Fragen individuell, auf den Use-Case und das Unternehmen abgestimmt beantworten zu k\u00f6nnen. In unserem Beispiel laden wir die Produktpalette des Online-Shops, mit allen zugeh\u00f6rigen Produktbezeichnungen und Produktinformationen hoch.<\/p>\n

M\u00f6gliche Dateiformate sind: .pdf, .txt, .json, .csv<\/strong>.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/ezgif.com-video-to-gif-4.gif“ title_text=“ezgif.com-video-to-gif-4″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

1.4 Temperature & OpenAI Model<\/h3>\n

Mit dem Temperature<\/strong><\/em>-Regler k\u00f6nnen wir die Kreativit\u00e4t und Vorhersehbarkeit von ChatGPT steuern. Ein hoher Temperaturwert (z.B. 0,8 oder 1,0) f\u00fchrt zu vielf\u00e4ltigen und kreativen Antworten, w\u00e4hrend ein niedriger Wert (z.B. 0,2 oder 0,3) zu konservativeren, koh\u00e4renteren Antworten f\u00fchrt. H\u00f6here Temperaturen f\u00f6rdern unkonventionelle Ausdr\u00fccke, w\u00e4hrend niedrigere f\u00fcr genaue und „sichere“ Antworten sorgen. In unserem Fall verwenden wir den Wert 0<\/strong><\/em>, da dieser dazu f\u00fchrt, dass ChatGPT die wahrscheinlichsten und konsistentesten Antworten liefert, was f\u00fcr unsere Zwecke am geeignetsten ist.<\/span><\/p>\n

Unter Show Advances Settings<\/strong><\/em>\u00a0finden wir die m\u00f6glichen OpenAI Modelle, welche wir unserem Assistenten zuordnen k\u00f6nnen. In unserem Fall m\u00f6chten wir schnelle und klare Antworten und verwenden\u00a0GPT-3.5-Turbo<\/strong><\/em>.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/ezgif.com-video-to-gif-5.gif“ title_text=“ezgif.com-video-to-gif-5″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

Zum Schluss speichern wir den Assistenten \u00fcber den „Submit“ Button und \u00f6ffnen den Assistenten \u00fcber die Open<\/strong>–<\/em>Schaltfl\u00e4che.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-18.02.22.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 18.02.22″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“50px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

2. Landbot verbinden<\/h2>\n

F\u00fcr unseren KI FAQ Chatbot erstellen wir in Landbot einen neuen Bot, \u00fcber welchen wir sp\u00e4ter den Chat anbieten m\u00f6chten.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

2.1 Webhook Patris <-> Landbot<\/h3>\n

Zun\u00e4chst w\u00e4hlen wir das Webhook Modul und f\u00fcgen die URL unseres Assistenten (Assistent \u00f6ffnen -> URL kopieren) als POST-Methode ein.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-16.48.19.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 16.48.19″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

Wir aktivieren den Customized Body und f\u00fcgen folgenden JSON Code ein.<\/p>\n

    \n
  • F\u00fcr chatId<\/strong><\/em> verwenden wir die wechselnde Landbot ChatID @id<\/strong><\/em><\/li>\n
  • F\u00fcr message<\/strong><\/em> verwenden wir die Variable, in der wir die Frage des Kundens speichern @message<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-16.50.31.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 16.50.31″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_dmb_code_snippet code=“ewoJImNoYXRJZCI6ICJAaWQiLCAvLyBFaW5kZXV0aWdlciBaYWhsZW53ZXJ0LCBkZXIgZsO8ciBqZWRlbiBDaGF0IG5ldSBnZW5lcmllcnQgd2lyZC4KCSJtZXNzYWdlIjoiQG1lc3NhZ2UiIC8vIFZhcmlhYmxlIG1pdCBOYWNocmljaHQgZGVzIEt1bmRlbgp9″ style=“atelier-cave-light“ linenums=“on“ copy_button=“on“ copy_button_tooltip=“Kopieren“ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ body_font_size=“14px“ border_radii=“on|12px|12px|12px|12px“ border_width_all=“2px“ border_color_all=“#0536fc“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_dmb_code_snippet][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

    Die ChatGPT Antwort speichern wir in unserem @gpt_answer<\/strong><\/em> Array<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-16.53.50.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 16.53.50″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

    2.2 Frage \ud83d\udd01 Antwort<\/h3>\n

    Zur Er\u00f6ffnung des FAQ-Support-Chats erstellen wir einmalig die Begr\u00fc\u00dfungsfrage und speichern die Antwort des Kunden in der @message<\/strong><\/em> Variable. In dieser Variable speichern wir fortl\u00e4uft die Antworten\/Fragen des Kunden.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-16.59.22.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 16.59.22″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

    2.3 ChatGPT Antwort formatieren<\/h3>\n

    Um dem Kunden nur die reine Textantwort zu \u00fcbermitteln, l\u00f6sen wir das Array mit Hilfe eines GetValue Befehls im Formular auf und speichern dadurch die reine Textantwort in der weiteren Variable @gpt_answer_final<\/strong><\/em>.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/patris.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Bildschirm\u00adfoto-2023-07-28-um-17.01.12.png“ title_text=“Bildschirm\u00adfoto 2023-07-28 um 17.01.12″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][et_pb_dmb_code_snippet code=“R2V0VmFsdWUoQGdwdF9hbnN3ZXIsImFuc3dlciIsImNvbnRlbnQiKQ==“ style=“atelier-cave-light“ linenums=“on“ copy_button=“on“ copy_button_tooltip=“Kopieren“ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ body_font_size=“14px“ border_radii=“on|12px|12px|12px|12px“ border_width_all=“2px“ border_color_all=“#0536fc“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_dmb_code_snippet][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ custom_padding=“30px||||false|false“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

    2.4 ChatGPT Antwort in Fragefeld ausgeben und Kreis schlie\u00dfen<\/h3>\n

    Wir geben die formatiere GPT Antwort \u00fcber das Question-Modul aus, um einen kontinuierlichen Chat zu erm\u00f6glichen. Als „Frage“ setzen wir die Antwort @gpt_answer_final<\/strong><\/em> ein.<\/p>\n

    Nun ist der Kreis geschlossen und es kann ein kontinuierlicher Austausch zwischen dem Patris FAQ Bot und dem Kunden stattfinden.<\/p>\n

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    3. Bot testen<\/h2>\n

    Wir speichern den Bot und wechseln zur Testansicht.<\/p>\n

    Voila!<\/p>\n

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    In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie unseren intelligenten FAQ-Chatbot mit der Patris Vektordatenbank und Landbot erstellen k\u00f6nnen. Der Chatbot nutzt eine DSGVO-konforme Variante von ChatGPT, um individuelle und pr\u00e4zise Antworten auf Kundenfragen zu liefern. Sie lernen, wie Sie relevante Daten hochladen, um den Chatbot auf Ihren speziellen Anwendungsfall und Ihr Unternehmen abzustimmen. 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